GARANTIE LIMITÉE ET SERVICE APRÈS-VENTE

Retours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nos produits sont accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours, sans poser de questions. Pour être éligible à un remboursement complet, vous devez :

• Avez acheté votre produit au cours des 30 derniers jours directement auprès de Vesta Precision 
• Avoir le numéro de commande d'origine ou l'e-mail utilisé lors de votre achat
• Téléphonez ou envoyez par e-mail votre demande de retour et de remboursement complet

Les remboursements complets ne peuvent être fournis que dans les 30 jours suivant l'achat directement auprès de Vesta Precision. Les appareils achetés auprès de revendeurs, de partenaires de vente au détail ou d'autres sites Web ne sont pas éligibles pour un retour et un remboursement complet. Veuillez consulter leurs politiques de retour pour plus d'informations. Nous ne pouvons pas fournir un remboursement complet pour tout appareil endommagé non couvert par notre garantie limitée.  

Échanges

Nous fournissons des produits avec quelques options différentes. Les échanges de détail sont éligibles dans les 30 jours suivant la date d'achat d'origine. Pour être éligible à un échange, vous devez :

• Avez acheté votre produit au cours des 30 derniers jours directement auprès de Vesta Precision 
• Avoir le numéro de commande d'origine ou l'e-mail utilisé lors de votre achat
• Téléphonez-nous ou envoyez-nous un e-mail pour demander un échange

Les échanges de détail ne peuvent être fournis que dans les 30 jours suivant l'achat directement auprès de Vesta Precision. Les produits achetés auprès de revendeurs, de partenaires de vente au détail ou d'autres sites Web ne sont pas éligibles pour un échange au détail. Veuillez consulter leurs politiques d'échange pour plus d'informations. Nous ne pouvons pas fournir d'échange au détail pour tout appareil endommagé non couvert par notre garantie limitée.  

Remplacements sous garantie

Nos produits sont livrés avec une garantie limitée de 2 ans. Les remplacements sous garantie sont éligibles dans les 2 ans suivant la date d'achat d'origine. Pour être éligible à un remplacement sous garantie, vous devez :

• Avez acheté le produit au cours des 2 dernières années
• Munissez-vous du numéro de commande ou de l'e-mail d'origine utilisé lors de votre achat. En cas d'achat auprès d'un revendeur, d'un partenaire de vente au détail ou d'un autre site Web, vous devez fournir une copie de votre reçu original
• Téléphonez-nous ou envoyez-nous un e-mail pour demander un service de garantie

Les remplacements sous garantie ne peuvent être fournis que dans les 2 ans suivant la date d'achat d'origine. Nous ne pouvons pas fournir de remplacement sous garantie pour tout appareil endommagé non couvert par notre garantie limitée.  

Frais d'expédition

Les frais d'expédition encourus dans le cadre du retour, de l'échange ou du remplacement sous garantie sont payés par Vesta Precision via une lettre de transport prépayée émise par l'équipe d'assistance.

Articles endommagés et défectueux

Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, informez-nous immédiatement pour obtenir de l'aide par téléphone, e-mail ou via l'assistance Web. Veuillez noter que si nous n'avons pas de remplacement exact pour votre appareil, nous le remplacerons par un appareil similaire de valeur égale ou supérieure.

Qu'est-ce que cette garantie limitée ne couvre pas ?

Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages directement ou indirectement survenant ou résultant de ou pendant

• utilisation non prévue du produit à des fins non décrites dans le manuel d'utilisation, et
• utilisation non prévue avec un autre produit ou autre dommage ou perte subi par une telle utilisation ou en combinaison avec tout autre article
• accident, mauvaise utilisation, abus, vandalisme, surtensions ou actes de Dieu (y compris la foudre et d'autres conditions météorologiques)
• entretien incorrect ou inadéquat
• démontage ou modification non autorisé
• réparations par un technicien de service non autorisé

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES ET CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S'ÉTEND PAS À TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU PUNITIF DÉCOULANT DE OU LIÉ À L'APPAREIL. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie limitée n'est pas transférable et est limitée à l'acheteur d'origine.

COORDONNÉES

Si vous avez des questions sur nos politiques de retour, d'échange et de garantie, veuillez nous contacter à : 

E-mail : customercare@vestaprecision. com

Téléphone : 206. 960. 2467

Pour l'assistance produit, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@vestaprecision. com

Téléphone : 206. 960. 2467

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